林伊點開今天的熱搜榜首,#新馬來你玩大了吧#。
林伊點開一看,原來是新馬來的抽獎出了問題。
新馬來的活動是購物滿三百可以參加抽獎活動。其實這種活動并不算新鮮,隻是馬上開學了又趕上和林伊的聯動才顯得格外的熱鬧。獎品與以往差不多,安慰獎是鑰匙鍊,然後是20元,30元不等的代金券,一等獎是本次消費免單,特等獎是一台寶馬5系。
從新馬來搞這場活動開始每天客流量高達四十多萬人。符合抽獎活動的每天将近十多萬人。特等獎抽到的概率是百萬分之一,一等獎抽到的概率是十萬分一。按這個概率一天總會有一兩個免單客戶,整個活動下來這台車被抽走。
今天下午第一個抽獎的客戶抽中了特等獎。工作人員隻當客戶是幸運,反正明天就是活動的最後一天。臨近尾聲有人帶走大獎,商場的氣氛隻會更好。
新馬來的工作人員為這個幸運客戶拍照留念官網宣傳,可沒想到的是第二名客戶也抽中了特等獎。然後連續十位客戶都抽中了特等獎。
工作人員傻眼了立刻停止了抽獎活動。馬上找人去檢查抽獎系統,系統沒修好,不管怎麼抽都是特等獎。而且商場每層樓都在抽獎,層層樓的抽獎系統都壞了,這也太迷幻了吧。
抽獎活動被迫終止,幾千人等待抽獎客戶聚集在抽獎活動區。而抽到寶馬車的那十名客戶比較關心的是他們的獎品會不會如期發放。
許多人憤憤不平在網上吐槽,“活動的規則是你們設計的,抽獎的電腦也是你們自己的。現在搞成這樣是不是玩不起啊?”
“”要是當天下午每個人都能抽中寶馬5系車的話就要上百億。誰能玩得起?”
“連個活動都整不好還不如恒昌集團呢。”
網友七嘴八舌,新馬來能不上熱搜嗎?
“張總,我們現在怎麼辦呢?”新馬來總店負責人慌裡慌張地問張小鵬
“去4s店再買九台寶馬5系告知中獎客戶什麼時間能提上車。然後告訴等待抽獎的客戶他們這次購買的商品打七折。終止抽獎活動後的客戶每個人發30塊錢的代金券。”
張小鵬的處理方式也算是面面俱到。抽到獎的兌現了承諾。等待抽獎的客戶商品打七折也算是非常大的力度。就連30塊錢代金券也不是每一個人都能抽得到。
“張總不好了,拿着抽獎碼的那些人鬧起來了。他們執意要抽獎不接受七折優惠。停止抽獎活動後的消費者也鬧起來了,不接受30塊錢代金券,說我們臨時取消抽獎活動屬于虛假宣傳還要到消協告我們。”
張小鵬雖然賠本賺吆喝,可客戶們并不買賬。沒抽上獎的客戶沒有因為七折而感激他。反而覺得也許自己也能抽到寶馬車呢,每個人都像丢了四十萬似的。而取消抽獎活動之後的客戶又會覺得憑什麼沒抽上獎的客戶可以享受7折優惠,他們隻有30塊錢的代金券。反正除了那十台抽到寶馬車的客戶剩下的人沒有滿意的。
“還有張總,抽獎平台故障雖然隻發生在了柳城。但因為上熱搜,其他城市的客戶看了怕我們取消抽獎活動。現在活動秩序非常亂客戶因擁擠而受傷的情況。視頻已經發到網上了,熱搜我們已經再壓了。”
張小鵬急得兩眼一黑,這時他的電話響了。張小鵬一看竟然是程啟的打過來的。他這個時候打電話幹什麼?難道是要嘲笑我?
“喂,程總,哎呦,不好意思,忘了你現在已經不是程總了。”張小鵬強裝鎮定,總不能被程啟看笑話吧。
“你現在還有心情調侃我,看來我的擔心是多餘的。既然新馬來的難關已解,那我就先挂了。”
“你什麼意思?”
“什麼意思?就是看看你需不需要幫忙的呗。”
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