培訓第一天。
蔣經理帶着所有到場的同事進入會場,要求注意紀律,衛生。
畢竟不是在自己的場地!進入會議室後。
下面分組,今天培訓的有30多人,分成三個組。分别設班長一名,學習委員,生活委員各一名。蔣經理按照培訓的組織架構安排起來。
任何一次培訓要高效,必須有完整的組織架構和良性的競争體系!
課程開始:
蔣經理在背後的畫闆上講起了服務十部曲:
首先要想成為管理高手必先成為銷售高手!沒有準備就是在準備失敗,沒有計劃就是在計劃倒閉!準備問自己六個問題:
1、我要的結果是什麼?
2、對方要的結果是什麼?
3、我的底線是什麼?
4、顧客可能會有哪些抗拒?
5、如何解除這些抗拒?
6、如何成交?
蔣經理一邊講解一邊寫着這六個問題!劉墨也是劉墨記在自己的筆記本上!不等同事們回複繼續講到!
一、準備
精神上的準備
要不斷告訴自己:我是開發新客戶的高手,我是産品介紹高手,我可以解除客戶的任何抗拒點,每一個客戶都樂意購買我的産品,我可以在任何時候銷售任何産品給任何人。。。
體能上的準備
你要精力充沛,銷售、成交的時候是一種能量的比賽,當你比他更有能量的時候他會向你買東西。
産品知識的準備
你的産品能提供給顧客哪十大好處
你的産品到底為什麼值這個價錢
你的産品最大的兩三個賣點是什麼
顧客為什麼一定要買你的産品?最大的理由是什麼?
重複演練
二、調整情緒,達到巅峰狀态
銷售人員最重要的一個技能,就是一定要學會情緒控制。
心靈預演(想象完美的成交過程)
改變肢體動作就是改變情緒最好而且最快的方法。
1.内調:自我訓練發洩與運動飲食睡眠
2.自我肯定階段:肯定自己愛自己接納别人内心力量提升自信心提升
3.外調:傾訴社交與遊戲;社交活動遊戲減壓法:
A.部門内部舉行歌唱,演講,詩歌朗誦比賽
B.手工創意制品
C.盛大節日節目編排
D.公益活動
E.自助旅遊,遊泳,郊遊
F.外部課程内化(瑜伽,跆拳道)
G.讀書籍
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