正式接手客戶服務運營管理後,劉墨每天開始從電話認識客戶開始。
你好:我是公司新來的劉墨,後期你這邊的基本日常事務就是由我負責了。電話全部打完,基本上每個客戶都加上微信,隻是都不熟悉。
開始接觸客戶運營後,劉墨每天在新進去的客戶小群裡面分享着自己在服裝學到的零售技巧,從服務步驟、心态管理、業績提升每天都在分享。
接觸客戶一個月以後,公司再次開訂貨會,所有的客戶上來訂貨,再次一個一個客戶的認識,接觸、聊天、分享店鋪經營思路。協助訂貨完成後!
劉墨真的可以說在公司立足下來,可以遊刃有餘的處理手上的工作。
新的這份工作,劉墨收起了以前的傲氣和一些不好的毛病,真的做到了之前剛開始說的那樣,腳踏實地,認真的做事。發現靜下心來做事真的能學到不一樣的東西。
之前做市場和客戶聊天都是天馬行空的聊,都是浮于表面,都是聊大方向、大政策、大行動,動不動就是大客戶的故事,老闆的故事,但是随着現在的轉變,和客戶持續性的接觸下來,劉墨發現客戶不同喜歡聽的不同。
現在鞋子公司的客戶大部分就是之前劉墨做服裝聽過的那種大鲸魚客戶了,這些客戶基本都是開了10幾個店或者經營着其他項目,這些客戶在西南地區都是屬于相當優質的那種。
和這類大客戶談大客戶案例就會相對的自找煩惱,還好的是楊總的兩個核心技能:認同贊美依然有用,借着這兩個技能劉墨快速的融入公司,快速的在自己的客戶管理中樹立起自己獨一無二的特色,變成任何人都不可能取代的一部分。
另一邊....
小柒的哥哥在今年結婚了,按照當地的風俗小柒隻有在明年才可以結婚,在之前清明時期帶小柒回去過一次後劉爸劉媽麼也非常滿意、也認同這段婚姻,小柒的父母也是見過劉墨幾次也覺得還合适吧。
和小柒談了快一年,住在一起也差不多快一年的時間,該談的,該聊的基本上都差不多了,也就訂好了明年結婚。兩個小的沒有意見麼家裡的長輩就好安排了。
劉爸在老家把劉墨的生辰八字,小柒的生辰八字拿着找當地的師傅算了日子,明年正月的十四、良辰吉日、訂好日子劉墨小柒就開始為自己的婚禮忙碌、在兩個人上班之中抽時間拍婚紗照,買戒指、買衣服、請帖、喜糖等等的婚禮相關的事情。
還好的是有其他收入,不然劉墨抛開房貸就真的是什麼都沒有,婚禮籌備就差不多花了劉墨3萬多,在買戒指時餘總還特意提醒:劉墨買婚戒千萬不要買鑽石的,不保值不說,還貴,戒指這個真的容易丢,還不是經常戴。
劉墨和小柒說了這個問題,隻是回複:我不、我就是要買鑽石的。劉墨也就按照小柒的意思去做。
婚禮籌備的東西完成以後基本上今年的工作也差不多結束了!
這一年離開了工作五年的地方、找了無數次的工作,高調的做事風格、低調的辦公都嘗試過了、買了人生中的第一套房、第一次實現了從農村像城市的轉變。和小柒一年的愛情長跑也即将進入婚姻的殿堂。
真的是一年之内發生了劉墨都不敢想的事情,一切都是發生問題解決問題,還好的是新的工作還算遊刃有餘。收入也沒有減少,也是自己想要的,給自己年初訂下的目标也完成的七七八八。
人一定要給自己設一個長遠的目标一個近期的目标。不然真的會平凡到底、不求比别人過得好,至少要比昨天的自己好,畢竟有的人屬于一出生就在羅馬那種!
和小柒一起把所有的結婚改準備的東西準備好,想請的人都想好後兩人各自回公司上最後的幾天班。
最後一個星期,同樣的和大多數公司一樣,年終總結,聚餐!
鞋子不一樣的是年終總結很短,主要就是發上一年的成果,劉墨作為新進來的基本獎勵也和他沒有多大關系。
看着别人領完獎,然後年會聚餐,又是一群人喝得天昏地暗的場景,有時候劉墨都在想,自己喝酒就是有點放不開的樣子,和他們是不是格格不入。
離放假還有最後兩天的時候劉墨請假了,按照老家習俗要去過禮了!
雖然現在的社會不像古時候要三書六禮,但是在劉墨老家還是保留了幾個,插香,過禮,正娶的流程都在。劉墨過禮就訂在了離過年前的一個星期左右!
請假後劉墨和小柒再一次踏上了一年回一次的老家。
準備迎接兩個新人人生中接下啦最幸福美滿的重要時刻!
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